Rückgabe und Erstattungsbedingungen

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie von Klovens

Bei Klovens steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Falls du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kannst du deine Bestellung problemlos zurückgeben.

Rückgabebedingungen

✔ Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt retourniert werden.
✔ Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
✔ Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückgabeprozess

1️⃣ Kontakt aufnehmen: Sende eine E-Mail an service@klovens.com mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
2️⃣ Anweisungen erhalten: Wir senden dir die Rücksendeinformationen und die Rücksendeadresse.
3️⃣ Artikel zurücksenden: Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.

Rückerstattung

✔ Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung bearbeitet.
✔ Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
✔ Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter zu Verzögerungen kommen kann.

Defekte oder falsche Artikel

Falls du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter service@klovens.com – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Kontakt

📧 E-Mail: service@klovens.com

Vielen Dank, dass du bei Klovens einkaufst! 💙